تجزئة السوق في التسويق: التعريف و معاييره

تجزئة السوق في التسويق: التعريف و معاييره





أولا التعريف

التجزئة ٍأو تقطيع السوق هي عملية تقطيع السكان (العملاء ، العملاء المحتملين) إلى مجموعات فرعية متجانسة وفقًا لمعايير مختلفة (البيانات الاجتماعية والديموغرافية ، والاحتياجات ، وسلوك الشراء ، RFM ، وما إلى ذلك).  يُعرف هذا بتجزئة السوق أو تجزئة العملاء حسب السياق.

يجب أن تسمح معايير التجزئة المختارة بالحصول على قطاعات متجانسة ذات حجم وتشغيل كافيين.  يقال إن القطعة تعمل عندما يكون من الممكن معالجتها على وجه التحديد.  يجب أن يكون حجم الشرائح المحددة كافيا للسماح بربحية نهج معين لهذه القطاعات.




يتيح Segmentation تنفيذ إجراءات تسويقية متباينة وفقًا لوظائف القطاعات ، وربما اقتراح منتج معين لكل شريحة مع الحرص على تجنب تعارضات القطاع المحتملة.  من الممكن أيضًا اختيار معالجة شريحة سوق واحدة فقط.

معيار التجزئة هو معيار يسمح بتقسيم عميل أو مجموعة من العملاء المحتملين إلى قطاعات متجانسة لأغراض التسويق (انظر التجزئة).  يمكن استخدام التجزئة لتكييف المنتج أو لاستهداف الاتصالات وتخصيصها.


معايير تجزئة الأكثر استخداما هي


- المعايير الاجتماعية والديموغرافية (العمر ، الجنس ، الموائل ، أجهزة الكمبيوتر ، ..)
- معايير سلوك الاستهلاك (الكميات المشتراة ، والقنوات المستخدمة ، ...) بالنسبة لتجزئة RFM
- معايير التجزئة المتعلقة بكون المنتج (أصول القطاع المصرفي ، على سبيل المثال)
- معايير نمط الحياة
- معايير الشركات العميلة من B-to-B (تجزئة PMG)
....

تستخدم إجراءات التجزئة أساليب متزايدة التعقيد وغالبًا ما تكون متعددة المعايير.

إرسال تعليق

0 تعليقات