العناصر اﻷربعة في التسويق : سياسة التواصل

العناصر اﻷربعة في التسويق : سياسة التواصل




التواصل هو إرسال معلومات من أجل الحصول على تعديل على سلوك أو مواقف من أجهزة الاستقبال. 
  يمكن أن تكون هذه المستقبلات خارجية أو داخلية للشركة.  قد تكون أجهزة الاستقبال الخارجية تجارية (العملاء الحاليين أو المحتملين ، الموزعين ، المحددين) أو غير التجاريين (الصحفيين ، الشركاء الإداريين ، الأسهم أو الدوائر المالية ، إلخ).  أجهزة الاستقبال داخل الشركة هي فريق المبيعات والموظفين والمساهمين.  نحن نميز بين:



الاتصالات المؤسسية  التي تركز على الشركة نفسها وتهدف إلى إنشاء وإدارة صورة العلامة التجارية للشركة ؛

اتصالات العلامة التجارية التي تهدف إلى إنشاء وإدارة صورة العلامة التجارية ؛

اتصالات المنتج التي تهدف إلى التعريف بالمنتج أو حبه أو شرائه.

سياسة الاتصال هي العنصر الرابع في المزيج التسويقي.  لا يوجد تعريف مرضٍ بالكامل لسياسة الاتصال.  يعرّفها البعض بأنها مجموعة من الإجراءات التي اتخذتها الشركة للتأثير على مواقف وسلوكيات الجمهور المستهدف (العملاء ، الموزعين ، الموردين ، ...).  لكن مثل هذا التعريف غامض للغاية في الوقت نفسه: إنه ينطبق على جميع وسائل التسويق.
في هذا الفصل ، سوف تدرس الطرق الرئيسية للتواصل التسويقي.
هذه الوسائل هي:

إعلان

ترويج المبيعات

التسويق المباشر

العلاقات العامة

الرعاية والمحسوبية

إرسال تعليق

0 تعليقات